8pro প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা 8proতে কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য

আমরা 8pro-তে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মের তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে পারি। আপনার বয়স যাচাই করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ আমরা শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়সী ব্যবহারকারীদের স্বীকৃতি দিই। KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারি এবং একটি সেলফি সংগ্রহ করতে পারি।

এই তথ্য শুধুমাত্র আমাদের 8pro সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় এবং কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়। আমরা বাংলাদেশে নিবন্ধিত এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট যেখান থেকেই আপনি অ্যাক্সেস করুন না কেন, আপনার ডেটা একই স্তরের সুরক্ষা পায়।

আমাদের 8pro লেনদেন এবং আর্থিক তথ্য

আমরা 8pro-তে আপনার সমস্ত আর্থিক লেনদেন রেকর্ড করি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং সময়স্ট্যাম্প সংগ্রহ করি। তবে আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ বা মোবাইল ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। এই সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে যায়।

আমরা আপনার জেতা অর্থ এবং হারানো অর্থের পরিমাণ, প্রতিটি গেমে আপনার বাজি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ট্র্যাক করি। এই ডেটা আপনার খেলার ইতিহাস বোঝার এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এই তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

আমাদের 8pro ব্যবহারের তথ্য এবং ডিভাইস ডেটা

আমরা 8pro-তে আপনি কখন অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, কোন গেম খেলেন এবং আপনি কতক্ষণ থাকেন তা রেকর্ড করি। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আরও ভাল সেবা প্রদান করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং IP ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে সবকিছু মসৃণভাবে কাজ করছে।

আমরা 8pro-এ আপনার অবস্থান তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যাতে স্থানীয় বাজার এবং বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে পারি। আপনি এটি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইস সেটিংস থেকে অক্ষম করতে পারেন। কোন অবস্থান ডেটা আমাদের সার্ভারে রক্ষা করা হয় না এবং প্রতিটি সেশনে রিসেট হয়।

আমরা 8pro-তে কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

আমরা 8pro-তে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে। আমরা এটি ব্যবহার করি জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। যদি আপনি একটি প্রচারাভিযান বা বোনাস অফার করেছেন, আমরা এটি ব্যবহার করে আপনাকে আপনার যোগ্যতা সম্পর্কে অবহিত করি।

আমরা 8pro-তে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি — আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং কাস্টমার সাপোর্ট সম্পর্কে। আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সহ বিপণন বার্তা পাঠাই। BPL বা IPL সিজনের মতো সময়েও, আমরা আপনার পছন্দের বাইরে আপনাকে স্প্যাম করব না।

আমাদের 8pro তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং নীতি

আমরা 8pro-তে আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যতক্ষণ না আইন আমাদের তা করতে বাধ্য করে। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট) শুধুমাত্র তারা যা প্রয়োজন তা পায় — তাদের লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য। আমরা তাদের আপনার সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত বিবরণ দিই না।

আমরা 8pro-তে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করতে ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারি। এই প্রদানকারীরা কঠোর চুক্তির অধীন এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে। আমরা বাংলাদেশের বাইরে ডেটা সেন্টার ব্যবহার করতে পারি নিরাপত্তা এবং নির্ভরযোগ্যতার কারণে। এটি আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং দুর্যোগ থেকে সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের 8pro কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 8pro অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনাকে লগ ইন রাখতে। কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার পছন্দ এবং অ্যাক্টিভিটির তথ্য ধরে রাখে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য ভেঙে ফেলতে পারে।

আমরা 8pro-তে অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে এবং এটি উন্নত করতে। আমরা একত্রিত এবং নাম বিহীন ডেটা দেখি — আমরা পৃথক ব্যবহারকারীদের ট্র্যাক করি না। এই তথ্য শুধুমাত্র 8pro-র অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার 8pro অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং অধিকার

আপনার 8pro অ্যাকাউন্টে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এটি প্রক্রিয়া করব। আপনার ডেটা একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে আমাদের কাছ থেকে অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি 8pro-তে যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। আপনি বিপণন ইমেইল, SMS বা পুশ বিজ্ঞপ্তি আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আপনি সবসময় আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে বা আমাদের কাছ থেকে এটি মুছতে পারেন। যদি আপনি আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন করেন, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাহায্য করব।

আমাদের 8pro ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আমরা 8pro-তে শিল্পের সর্বোত্তম এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে। আপনার অ্যাকাউন্টে এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। এটি মানে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা এটি পড়তে পারে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি এবং কোনও দুর্বলতা পরীক্ষা করি।

আমরা 8pro-তে আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষণ করি না। আমরা এটি একটি এক-মুখী হ্যাশ ফাংশন ব্যবহার করে এনকোড করি যাতে এমনকি আমরাও এটি পড়তে পারি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সুরক্ষিত ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত। আমরা অ্যাক্সেস লগ বজায় রাখি যাতে আমরা সনাক্ত করতে পারি যদি কিছু অস্বাভাবিক ঘটে।

আমাদের 8pro ডেটা ধারণকাল নীতি

আমরা 8pro-তে আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। সাধারণত, আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আপনার ডেটা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, কানুনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

আমরা 8pro-তে লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে রাখি বাংলাদেশের আর্থিক এবং ট্যাক্স আইন মেনে চলার জন্য। কিছু ডেটা আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন। যদি আপনি ইমেইডুন-আল-ফিতর বা ঈদ-উল-আযহার মতো সময়ে খেলেছিলেন, আমরা সেই রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে বজায় রাখতে পারি।

সম্পর্কিত নীতি এবং তথ্য